El problema radica en que una importante cantidad de población colombiana y extranjera, que se encuentra en el país no conoce las herramientas que ofrece el Estado, organizaciones, e incluso entidades bancarias para facilitar muchos de los trámites obligatorios. El contexto en general es en toda Colombia, sin embargo, la muestra poblacional se realizara a nivel institucional en la universidad de la Sabana con una muestra aleatoria de población Colombiana, pero selecta de estudiantes de intercambio, ya que es una problemática que hace manifiesto en personas de todas las edades al desconocer las facilidades de muchos trámites, que podrían mejorar la realización de estos tanto para las instituciones, como para los ciudadanos.
El problema radica en que una importante cantidad de población colombiana y extranjera, que se encuentra en el país no conoce las herramientas que ofrece el Estado, organizaciones, e incluso entidades bancarias para facilitar muchos de los trámites obligatorios. El contexto en general es en toda Colombia, sin embargo, la muestra poblacional se realizara a nivel institucional en la universidad de la Sabana con una muestra aleatoria de población Colombiana, pero selecta de estudiantes de intercambio, ya que es una problemática que hace manifiesto en personas de todas las edades al desconocer las facilidades de muchos trámites, que podrían mejorar la realización de estos tanto para las instituciones, como para los ciudadanos.